Számos közvetlen ügyfélmegkeresésre válaszul a pénzügyi fogyasztók védelme céljából az Országos Betétbiztosítási Alap az alábbi tájékoztatást adja:
A Civis Globál Brókerház Zrt. nem hitelintézet, így nem tartozik az OBA tagintézetei közé. Ennek megfelelően a Civis Globál Brókerház valamely hazai hitelintézetnél (OBA tagintézetnél) vezetett számlájára a Civis Globál Brókerház ügyfelei által befizetett összegek nem állnak befizető ügyfelenként értelmezendő 100 ezer eurós OBA védelem alatt.
Vagyis, a Civis Globál Brókerház valamely (OBA tag) hitelintézetnél vezetett számlán fennálló legfeljebb 100 ezer eurós OBA-védelem nem többszöröződik azáltal, hogy a Brókerház számlájára ügyfelek fizetnek be. Az OBA védelem kizárólag a Brókerházra, mint számlatulajdonosra vonatkozik.